中国电信宜宾分公司2025年过渡期集约外呼技术服务采购项目

项目名称: 中国电信宜宾分公司2025年过渡期集约外呼技术服务采购项目

项目编号: V6.0(2024)

招标公司: 中国电信股份有限公司宜宾分公司

中标公司: 四川佳音云创网络信息技术有限公司

采购标的物: 集约外呼技术服务

项目地区：四川 宜宾

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中国电信宜宾分公司2025年过渡期集约外呼技术服务采购项目项目直接采购公示

V6. 0 （2024）

中国电信宜宾分公司 2025年过渡期集约外呼技术服务采购项目项目 直接采购公示

中国电信宜宾分公司2025年过渡期集约外呼技术服务采购项目项目采购人为中国电信股份有限公司宜宾分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式进行采购，现进行公示。

一、 采购内容

采购集约外呼技术服务，包括（1）公众存量客户维系（即外呼服务），服务范围：关怀提醒、活动告知、派单营销受理、线上线下引流等适合电话维系的业务。（2）高危客户维系（即快速反应服务）,服务范围：对有离网倾向的高危客户进行派单、收证等维系业务。（3）常态化线上运营及专项线上活动运营。（4）客户资料保密工作。（5）临时发生的其他障碍处理业务服务事项。

二、 直接采购原因

本项目需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求。

三、 直接采购供应商

北京众信佳科技发展有限公司、四川佳音云创网络信息技术有限公司

四、 公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（）上发布，其他媒介转载无效。

公示期：2025年8月21日至2025年8月25日

五、 联系方式

项目联系人和联系方式:徐丰 胜 ， 查看完整信息

异议联系人和联系方式: 徐丰 胜 ， 查看完整信息

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

采购人：中国电信股份有限公司宜宾分公司

日 期：2025年8月20日

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